• En cas d'adquirir una entrada amb tarifa reduïda, cal presentar l'acreditació corresponent a la porta d'accés al recinte.
• Podeu presentar l'entrada impresa o descarregada al dispositiu mòbil.
• El recorregut té una durada aproximadament de 45 minuts.
• Els Jardins de Torre Girona romanen oberts i Natura Encesa se celebra amb normalitat sota la pluja.
Et recomanem que, en ser un espectacle a l'aire lliure, utilitzis calçat i roba adequats i, si calgués, impermeable o paraigua.
• El recorregut és practicable per a persones que accedeixin amb cadires de rodes, tinguin mobilitat reduïda o accedeixen amb carrets de nadons.
• Naturaleza Encendida és un esdeveniment que es desenvolupa a l'aire lliure i busquem que la experiència sea segura i excel·lent. Naturaleza Encendida se celebra amb tota normalitat sota la pluja. Només es procedirà a la cancel·lació de l'activitat en el cas d'alerta meteorològica i/o si peligrarà la seguretat dels visitants o la qualitat de l'espectacle.
• En cas de cancel·lació, els usuaris seran notificats per SMS i/o correu electrònic en un termini de 72 hores. És important que en el moment de la compra hem donat aquestes dades en la forma correcta: número de telèfon mòbil i correu electrònic escrit en minúscula.